fbpx Análisis de Escenarios con Geodiseño - 2020
Tecnológico de Monterrey - Educación Continua

Análisis de Escenarios con Geodiseño - 2020



Tipo de programa

Diplomados

Duración

104 Hrs

Modalidad

Presencial

Inversión

$ 49,900.00 MXN


  • Conoce más sobre el programa

  • Fecha de Inicio por Campus:


    Campus Mixcoac: 21 de Enero de 2020

    Objetivo

    Gestiona planes de relaciones de valor con clientes internos y externos mediante procesos de
    mejora que apoyen experiencias satisfactorias constructivas y rentables de largo plazo.

    Beneficios del programa:

    • Podrás monitorear las acciones de servicio.
    • Identificarás áreas de mejora y puntos positivos.
    • Realizarás un mapeo de procesos que lleven a experiencias concretas y sustentadas con
    el cliente.
    • Identificarás el costo de oportunidad de no ofrecer un buen servicio.
    • Aprenderás nuevas formas de obtener procesos y servicios WOW.

    Dirigido a:

    Personas encargadas del departamento de servicio al cliente, customer care, área comercial
    y gerentes de servicios.
  • ¿Te interesa este programa?

    Déjanos tus datos para darte más información sobre el programa.



© 2020 Formación Académica | Políticas de Privacidad